Última actualización: 21/10/2026
Podés solicitar el cambio de un producto dentro de los 7 días corridos posteriores a la entrega, siempre que esté en las mismas condiciones en que fue recibido, sin uso, con su embalaje y accesorios originales.
Si el producto llega con algún desperfecto o no coincide con lo publicado, te lo cambiamos o reparamos sin costo, según corresponda. Escribinos apenas lo detectes para coordinarlo.
Escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución, y coordinamos los siguientes pasos.
Si el cambio es por una falla del producto, el costo de envío de ida y vuelta corre por nuestra cuenta. Si es por un cambio de preferencia del comprador, el costo de envío puede correr por cuenta del cliente.
Cuando corresponda un reembolso, se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo razonable una vez recibido y verificado el producto devuelto.